隐私政策
Medicalo 股份有限公司(以下简称"公司")高度重视客户的个人信息,并遵守《促进信息通信网络使用及信息保护》
相关法律。
公司通过隐私政策告知客户所提供的个人信息以何种用途和方式被使用,
以及为保护个人信息采取了哪些措施。
1. 收集的个人信息项目及收集方法
甲. 收集的个人信息项目
公司为会员注册、咨询、服务申请等收集如下个人信息。
-
会员注册时:姓名、出生日期、性别、登录ID、密码、住宅电话号码、手机号码、邮箱,
未满14岁注册者需提供法定代理人信息
- 服务申请时:地址、支付信息
在服务使用过程或业务处理过程中,可能会生成并收集服务使用记录、访问日志、Cookie、访问IP、支付记录、
不良使用记录。
乙. 收集方法
- 通过主页、书面表格、留言板、邮箱、活动报名、配送请求、电话、传真、生成信息收集工具进行收集
2. 个人信息的收集及使用目的
公司将收集的个人信息用于以下目的。
履行服务提供相关合同及依据服务提供进行费用结算
内容提供、购买及费用支付、物品配送或账单地址等发送、金融交易本人认证及金融服务
会员管理
依据会员制服务使用进行本人确认、个人识别、防止不良会员的不当使用及未经授权的使用、确认注册
意愿、年龄确认、收集未满14岁儿童个人信息时确认法定代理人是否同意、投诉处理等民怨处理、
通知事项传达
用于营销及广告
活动等广告性信息传达、掌握访问频率或会员服务使用情况的统计
3. 个人信息的保有及使用期间
原则上,个人信息收集及使用目的达成后将立即销毁相关信息。但是,对于以下
信息,将出于以下理由在明示的期间内保存。
甲. 依据公司内部方针的信息保有事由
即使会员已注销,为防止不良会员不当使用的再次发生、解决纠纷及配合调查机关的请求,
公司可自使用合同解除之日起保有会员信息 oo 年。
乙. 依据相关法令的信息保有事由
依据《电子商务等消费者保护相关法律》等相关法令的规定有必要保存时,公司
将按照相关法令规定的一定期间保管会员信息如下。
- 合同或撤销要约等相关记录 - 保存理由:电子商务等消费者保护相关法律 / 保存期间:5年
- 货款支付及货物等供应相关记录 - 保存理由:电子商务等消费者保护相关法律 / 保存期间:5年
- 消费者投诉或纠纷处理相关记录 - 保存理由:电子商务等消费者保护相关法律 / 保存期间:3年
- 日志记录 - 保存理由:通信秘密保护法 / 保存期间:3个月
4. 个人信息的销毁程序及方法
公司原则上在个人信息收集及使用目的达成后立即销毁相关信息。销毁程序
及方法如下。
销毁程序
会员为会员注册等而输入的信息,在目的达成后将转移至单独的数据库(纸质情况下转移至单独的
文件柜),依据内部方针及其他相关法令的信息保护事由(参照保有及使用期间)保存一定期间
后被销毁。
转移至单独数据库的个人信息,除法律规定的情况外,不会用于保有以外的其他目的。
销毁方法
以电子文件形式存储的个人信息,使用无法再现记录的技术方法予以删除。
5. 个人信息提供
公司原则上不向外部提供用户的个人信息。但是,以下情况除外。
- 用户事先同意的情况
- 依据法令规定,或出于调查目的按照法令规定的程序和方法有调查机关要求的情况
6. 用户及法定代理人的权利与行使方法
- 用户可随时查询或修改已登记的个人信息,也可请求注销会员。
-
用户如需查询、修改个人信息,可点击"修改个人信息"(或"修改会员信息"等);如需注销会员(撤回同意),
可点击"会员注销",经过本人确认程序后直接查阅、更正或注销。
- 或者通过书面、电话或邮件联系个人信息保护负责人,我们将立即采取措施。
-
如您就个人信息的错误请求更正,在更正完成之前,我们不会使用或提供该个人信息。此外,如已将
错误的个人信息提供给第三方,我们将立即把更正处理结果通知第三方,
使其完成更正。
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公司对于依据用户请求而解除或删除的个人信息,将按照"公司收集的个人信息的保有及
使用期间"中明示的内容进行处理,并使其无法用于其他用途查阅或使用。
7. 个人信息自动收集装置的安装、运营及其拒绝相关事项
公司运营随时存储和查找您信息的"Cookie"等。Cookie 是指运营网站的
服务器发送到您浏览器的极小文本文件,存储于您的
计算机硬盘中。
Cookie 等使用目的
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通过分析会员和非会员的访问频率或访问时间等,掌握用户的喜好和关注领域及跟踪足迹,
掌握各类活动参与程度及访问次数等,提供定向营销及个人定制服务
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您拥有对 Cookie 安装的选择权。因此,您可通过在网页浏览器中设置选项,
允许所有 Cookie、每次存储 Cookie 时进行确认,或者拒绝存储所有 Cookie。
拒绝 Cookie 设置的方法
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拒绝 Cookie 设置的方法为,通过选择会员所使用的网页浏览器的选项,允许所有 Cookie、
每次存储 Cookie 时进行确认,或拒绝存储所有 Cookie。
- 设置方法示例(以 Internet Explorer 为例):网页浏览器顶部的工具 > Internet 选项 > 隐私
- 但是,如您拒绝安装 Cookie,服务提供可能会有困难。
8. 个人信息相关投诉服务
公司为保护客户个人信息并处理与个人信息相关的投诉,指定了如下相关部门及
个人信息保护负责人。
-
您在使用公司服务过程中发生的所有个人信息保护相关投诉,可向个人信息保护负责人
或经办部门举报。
- 公司将对用户的举报事项迅速给予充分的答复。
- 如需就其他个人信息侵害进行举报或咨询,请咨询以下机构。